Blog do Alberto Alves

Foto: Dalila Barreto Decreto federal garante atendimento humano, facilita cancelamentos e estabelece prazos para resolução de reclamações As novas regras para o funcionamento dos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) já estão em vigor desde 2 de novembro. Estabelecidas pelo Decreto Federal nº 13.135/2026, as medidas ampliam os direitos dos consumidores e estabelecem novas obrigações para empresas de setores regulados pelo Governo Federal e determinados serviços financeiros supervisionados pelo Banco Central. O Procon-PE, órgão vinculado à Secretaria de Justiça, Direitos Humanos e...

A Prefeitura de Caruaru, através da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Turismo, Tecnologia e Economia Criativa (Sedetec), realizou uma pesquisa de opinião com 500 entrevistados para avaliar a percepção de feirantes e consumidores sobre o Parque 18 de Maio. O levantamento aponta um cenário positivo, com 73,8% de aprovação, além de identificar as principais demandas de quem trabalha e frequenta o espaço. A maior necessidade apontada tanto por feirantes quanto por consumidores foi a ampliação das vagas de estacionamento. Desde 2022...

Foto: Juana Carvalho Artistas, grupos e demais fazedores de cultura têm até a próxima terça-feira (10) para participar da convocatória, que reúne os dois ciclos festivos e oferece recursos de acessibilidade, como audiodescrição, alto contraste e Libras Faltam poucos dias para o encerramento das inscrições do Edital Caju – Convocatória dos Ciclos Carnavalesco e Junino de Pernambuco 2027. Artistas, grupos, bandas, trios, coletivos, companhias e outras formações artísticas com vínculo com Pernambuco têm até a próxima terça-feira (10 de novembro) para...

O Governo de Pernambuco, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Profissional e Empreendedorismo (SEDEPE), disponibiliza 1.460 vagas de emprego nesta quinta-feira (5) em diversas regiões do Estado. Do total, 1.248 oportunidades são destinadas ao público em geral, enquanto outras 212 são exclusivas para Pessoas com Deficiência (PCD). A iniciativa é resultado do trabalho desenvolvido pela SEDEPE, através da rede de Agências do Trabalho, com o objetivo de ampliar o acesso dos pernambucanos ao mercado de trabalho, fortalecer a conexão entre...

Apenas as consultas do Mutirão de Prevenção à Cegueira por Glaucoma serão realizadas sem marcação prévia (porta aberta)   Recife (PE) - O Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Pernambuco (HC-UFPE), administrado pela HU Brasil, participará, neste sábado (7), da terceira edição de 2026 do mutirão nacional “HU Brasil em Ação”. No Recife, a expectativa é realizar cerca de 340 atendimentos na unidade, entre exames, consultas, cirurgias e procedimentos gerais, com o objetivo de ampliar o acesso aos serviços assistenciais...

Tânia Rêgo A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) publicou no Diário Oficial da União(DOU) desta quarta-feira (4) novas regras para ampliar a segurança dos usuários de telefonia móvel e dificultar a aplicação de golpes por meio de mensagens de texto (SMS).Com as regras, as operadoras de telefonia móvel ficam obrigadas a bloquear mensagens originadas de códigos não registrados. Cada código curto deverá estar vinculado exclusivamente a uma única empresa, facilitando a identificação da origem dos envios. As exigências se aplicam ao...

Foto: Alejandro Zambrana/STF O ministro Edson Fachin, do Supremo Tribunal Federal (STF), deu prazo de 15 dias para a Procuradoria-Geral da República (PGR) se manifestar sobre o relatório no qual a Polícia Federal (PF) indiciou o ex-banqueiro Daniel Vorcaro e mais 14 investigados pelas fraudes financeiras no Banco Regional de Brasília (BRB).Fachin, que é relator do caso Master, também concedeu o mesmo prazo para a PGR se manifestar sobre o pedido da PF para que a investigação seja prorrogada por...

Formação tem 15 horas e aborda estratégias de comunicação e relacionamento aplicadas às vendas A qualidade do atendimento pode ser um fator decisivo na hora da compra, pois mesmo já conhecendo o produto ou serviço, o cliente pode desistir de adquirir caso não fique satisfeito com a abordagem. Nesse contexto, os profissionais de vendas não podem apenas apresentar produtos, sendo crucial que compreendam necessidades do público, estabeleçam conexões e conduzam conversas de forma eficaz. Para quem deseja se especializar na...